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L'offshore & Outsourcing en Tunisie

Le secteur de services et de prestations occupe de plus en plus une position importante dans l'économie moderne. Il s'agit en fait de l'un des créneaux incontournables pour le développement.
L'offshore (externalisation) est une méthode de maîtrise des coûts qui consiste à confier une partie ou la totalité des tâches concernant les systèmes informatiques d'une entreprise à des SSII (sociétés de services et d'ingenierie informatique) le plus souvent étrangères. Généralement, ces sociétés a des informaticiens très compétents, souvent francophones ou anglophones, et dont les exigences en matière de rémunération les rendent très attrayants pour les entreprises des pays industrialisés.
L’externalisation des processus métiers, à elle seule, représente un marché important. C’est un domaine en pleine expansion en Tunisie et en Afrique, susceptible de dégager plus de valeurs économiques et financières importantes.
Les domaines les plus répandues en Tunisie sont:
- Centres d'appels et de relation clients.
- Sociétés de Service et d’Ingénierie informatique.
- Sociétés de services administratifs (comptabilité, finances, fiscalité, conseils juridiques).
- Sociétés de logistiques, maintenance, export
- Sociétés de gestion des ressources humaines et de formation.
- Sociétés de marketing, communication, événementiel…